شبکه ی اجتماعی چیست؟

شبکه های اجتماعی یا رسانه های اجتماعی در زندگی روزمره ما تبدیل به عادت شده‌اند. عمدتاً برای برقراری ارتباط یا تعامل آنلاین با یکدیگر از آنها استفاده می کنیم. محبوبیت رسانه های اجتماعی در دهه های گذشته نه تنها در بین افراد، بلکه در بین مشاغل نیز به طور قابل توجهی افزایش یافته‌است.

در لاتین Social (اجتماعی) از ریشه ی socius که به معنای “دوست” است. پس اجتماعی بودن از ریشه ی صمیمی بودن می آید. Media نیز از ریشه ی medius به معنای وسط آمده است. بنابراین رسانه یک ابزار ارتباطی است که برای ذخیره و انتشار اطلاعات یا داده ها مورد استفاده قرار می گیرد.
در نتیجه شبکه های اجتماعی برنامه ها یا پلتفرم هایی هستند که در آن افراد یا گروه هایی از مردم (کسب و کارها) با مخاطبان خود معاشرت می کنند. در واقع بهترین راه برای ارتباط با هواداران و محیط بیرونی استفاده از رسانه های اجتماعی است. بسیاری از کسب و کارها این اشتباه را مرتکب می شوند که محتوای طولانی و در عین حال رسمی در رسانه های اجتماعی خود منتشر می کنند.

ممکن است اکنون از خود بپرسید: چگونه می توانم در رسانه های اجتماعی دوستانه و غیر رسمی برخورد کنم؟ برای اینکه محتوای شما دوستانه یا اجتماعی باشد، باید این 3 معیار را داشته باشد:

1. تعاملی یا جذاب باشید.
2. با دوستان خود در ارتباط باشید یا ارتباطات را حفظ کنید.
3. به تمام دوستان و هواداران خود احترام قائل شوید.

اگر هر سه مورد را با رعایت کنید، پس از رسانه های اجتماعی به درستی استفاده می کنید.
شبکه های اجتماعی و وب سایت ها هر دارای معای و مزیت های متفاوتی است. در ادامه به بررسی دقیق و تحلیل این مزایا و معایت می پردازیم تا از دیدگاه مارکتینگ یکی از آنها را انتخاب کنیم.

مزایای شبکه های اجتماعی

از مهم ترین مزایای شبکه های اجتماعی مانند: اینستاگرام، فیس بوک، توییتر و.. میتوان به رایگان بودن آنها اشاره کرد. کسب و کار های کوچک و بزرگ بدون هیچگونه محدودیتی میتوانند به راحتی برند و شرکت خود را ثبت نمایند.
از دیگر مزایای شبکه های اجتماعی کامل بودن امکانات آنها و آماده ی استفاده بودن میتوان نام برد، امکان طراحی و راه اندازی یک پلتفرمی مشابهه اینستاگرام برای یک کسب و کار بسیار هزینه بر و زمان بر می باشد و حتی پس از راه اندازی در ماه های اول قابل بهره برداری نمی باشد و باید دیباگ گیری آن توسط برنامه نویسان انجام شود.

معایب شبکه های اجتماعی

علیرغم این واقعیت که می توانید از شبکه های اجتماعی به صورت رایگان استفاده کنید، الگوریتم آنها باید محتوای شما را در معرض دید قرار دهد. شما می توانید از طریق کمپین ها و تبلیغات به این امر کمک کنید. سال به سال، این شکل از بازاریابی پولی پرهزینه تر می شود. شما می توانید به صورت رایگان از شبکه های اجتماعی استفاده کنید، اما برای بازدید بیشتر باید هزینه پرداخت کنید!

با توجه به شرایط کشور، احتمال فیلترینگ از سوی دولت برای شبکه های اجتماعی بسیار زیاد امکان پذیر است. این فیلترینگ به گونه ای محدود می شود که کاربران با اینترنت داخل کشور نمیتوانند وارد شبکه های اجتماعی خود شوند.

از دیگر معایب شبکه های اجتماعی دارا بودن یک صفحه ی خاص و یکنواخت است. صفحات شبکه های اجتماعی، از قبل طراحی شده‌ هستند که محتوا را ذخیره می‌کنند و تغییرات کوچکی مانند شخصی سازی عکس‌های پروفایل و بیوگرافی و محتوا را امکان‌پذیر می‌سازند. آنها فقط یک تبلیغ سطحی از برند شما ارائه می دهند. رسانه‌های اجتماعی لزوماً در افزایش آگاهی یا وفاداری به برند کار زیادی نمی‌کنند، و حتی اگر به درستی استفاده نشوند، حتی می‌توانند باعث آسیب یا از دست‌دادن هویت کسب‌وکار شما شوند.